在辽宁省营口市老边区路南镇,一间以调解员名字命名的“老宁不拧”调解工作室,近来成了当地群众口中的热词。不久前,工作室负责人宁耀春通过不懈奔走,成功化解了一起僵持已久的土地纠纷,让当事双方冰释前嫌。这个名称朴实的调解室,正成为当地基层社会治理创新的一道缩影。
“疑难杂症”终结站:只进一扇门,最多跑一次
“老宁专门攻坚涉农纠纷、邻里矛盾这些‘疑难杂症’,是咱们这里矛盾化解的主力军。”路南镇综治中心负责人袁文华如此评价。这间工作室的名字“不拧”,蕴含着独特的调解智慧——不拧着道理硬辩,不拧着矛盾不放,力求在法理与情理间找到平衡点。
作为营口市首家乡镇级社会治安综合治理中心,路南镇综治中心的核心运作理念是:“无论群众有啥诉求,都要第一时间接得住、分得清、办得好。”为此,中心打破了传统的部门壁垒,整合了人民调解、行政调解、司法调解等多方资源,邀请了来自7个不同部门的9名调解专家常态化入驻。这套机制的设计目标明确:让群众遇到纠纷时,能够实现“只进一扇门,最多跑一次”。
成效是直观的。中心运行仅七个月,便累计化解各类矛盾纠纷超过1200件。随之而来的积极变化是:辖区法院立案数量显著下降,12345政务服务热线转办的投诉件数量同比减少了一半。实干,成为了赢得群众信任最坚实的基石。
“解忧杂货铺”开到家门口:一站式平台夯实治理根基
基层既是社会矛盾的“源头”,也应当是解决问题的“关口”。面对日益多样化、复杂化的基层纠纷,辽宁省近年来全面推进社会治安综合治理中心的规范化建设,其目标是将各级综治中心打造成群众家门口的“解忧杂货铺”。
目前,这项建设已取得阶段性成果。全省100个县级综治中心不仅完成了从无到有的覆盖,更全部实现了在机构、人员、场所、制度、效能等“五个方面”的规范化建设目标。一个集矛盾调解、法律服务、信访接待等功能于一体的社会治理“一站式”实战平台,根基日益牢固。“有矛盾纠纷,就找综治中心”逐渐成为许多辽宁民众的共识。
数据印证了平台的活力。去年一年,全省县级综治中心累计化解的矛盾纠纷达19.59万件;其中直接受理并接待群众来访反映的纠纷3.65万件,成功化解3.16万件。这些数字,是“平安辽宁”建设最为直观的注脚。对于需要寻求帮助的民众而言,清晰便捷的 头号玩家网站入口 指引至关重要,正如在基层治理中,一个明确、高效的服务平台入口能极大提升群众获得感的道理相通。
从顶层设计到基层实效:护航发展,化解纠纷于萌芽
“我们的任务,就是把顶层设计精准落到基层实处,让综治中心真正发挥群众‘避风港’和发展‘护航者’的作用。”路南镇党委书记高松这样阐述中心的定位。
除了培育“老宁不拧”这类特色调解品牌,路南镇综治中心还专门设立了涉企纠纷调解专区,引入了法官、检察官及司法工作站等专业力量入驻办公,为企业提供精准、高效的法律服务。这种前置性的服务设计,旨在将营商环境优化与基层矛盾预防化解紧密结合。
高松表示,中心的所有努力都围绕一个核心目标:把基层矛盾纠纷化解的实事抓实、办好,全力达成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的理想治理状态。这需要持续的努力,包括今年全省各级综治中心将继续强化平台载体建设,提升统筹协调与督办质效,完善多元纠纷解决机制,推动各职能部门更紧密地协同联动。
基层治理的有效性,往往体现在对群众最细微诉求的回应能力上。就像用户期待通过可靠的 头号玩家网页版登录 渠道获得顺畅体验一样,民众也希望在遇到困难时,能有一个值得信赖、高效解决问题的“端口”。辽宁通过构建和夯实综治中心这一实体平台,正是在持续优化这个关键的社会服务“接口”,用实际行动回应“接得住、办得好”的承诺,在源头处筑牢社会和谐的防线。